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绘画/刘琪   文字/陈婉扬

近年来，新消费领域成为侵权重灾区，直播带货频频“翻车”，预付款消费领域经常“爆雷”……重庆市消委会通过支持消费者集体诉讼、提起消费民事公益诉讼、跨区域消费维权等新维权手段，全链条、全方位保护消费者合法权益，取得积极成效。（据《工人日报》12月21日报道）

新消费领域，既覆盖了平台经济等新业态，也包括传统商业领域和电子商务相结合的新兴商业模式。近年来，虚假宣传、“卷款跑路”等乱象在这一领域频频出现。消费者维权时，又往往面临取证难、维权成本高等问题，身处弱势。重庆市消委会通过支持消费者集体诉讼、提起消费民事公益诉讼、跨区域消费维权等新方式为这些问题提供了有效的解决办法。这些创新模式不仅降低了消费者的维权成本，为新消费领域纠纷提供了维权新思路，又依法惩戒了不法商家，起到了警示作用。创新消费维权模式的不断探索和完善，有助于促进新消费领域健康发展，有助于营造良好消费环境，促进消费者放心消费，值得推广。

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